自我市创建文明城市工作以来，市运管局加大对出租车行业监管力度，进一步提升我市出租车行业整体形象。
规范标准传达到位。借助路检路查、张贴宣传标识的时机，广泛宣传经营规范和文明创建标准，做到在岗驾驶员全覆盖，力求广大从业人员思想上深刻认识、行动上重在落实，积极参与全市创文和自身行业品牌提升。
车容车貌、乘车环境保障到位。要求出租车必须做到车身和车内干净卫生，座套要及时更换，车内有醒目的禁烟标识、“创文”宣传标识和监督投诉电话。规范驾驶员文明用语和文明行为，严禁驾驶员车内吸烟。当班司机必须持本人服务监督卡上岗，严禁司机不打表收费，严禁遮挡计价器，全方位接受乘客监督，畅通监督举报通道。
文明热情服务到位。出租车服务要做到周到、热情、规范，不得出现拒载、超速、着装不整、语言不文明等不规范经营行为。
疫情防控督导到位。严格落实防疫要求，驾驶员和出租车乘客要佩戴口罩，做好人员防护。