自新冠肺炎疫情发生以来，市创文办整合创文力量，发挥创文包保体系优势，为疫情防控凝聚文明力量。
为进一步加强疫情防控工作，市创文办发挥全市创文包保社区（村）帮扶服务全覆盖的工作优势，将创文包保体系无缝对接到疫情防控工作中。要求全市各党政机关、事业单位按照创建全国文明城市的责任分工，下沉到所包保的村（社区），接受所在乡、镇、办事处和村（社区）的统一调度，极大充实了一线防控力量，织密了联防联控网络。与此同时，市创文办成立3个联防联控督导组，深入城区25个社区，对636个居民小区进行检查，确保疫情防控工作落实见效。
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