7月9日，市委副书记、市长冯玉强到市群众来访接待服务中心接待群众来访。

接访中，冯玉强与来访群众面对面交流，查阅书面材料，了解事件原委，梳理分析问题症结，与属地、部门负责同志现场办公研究具体办法，要求相关属地和部门跟踪办理、限期办结。

冯玉强说，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，带着感情和责任为群众排忧解难，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要更好履行为民解难，健全矛盾纠纷多元调处化解工作体系，形成解决群众急难愁盼问题的合力。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，加强源头预防和前端化解，最大程度把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。