市创文办督导金融窗口创文工作

5月24日,市创文办先后来到工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等金融服务窗口现场模拟测评,发现问题短板,推进创文工作。

督导组要求,各金融窗口单位要对照全国文明城市测评标准,将“创文”标准与行业规范要求及优质诚信服务有机结合,进一步查漏补缺,完善各项机制,提升服务质量和“创文”实效。

要坚持带头讲普通话,常态化开展文明引导志愿服务,树立良好窗口形象,让每一位办事群众都能感受到创文带来的变化。

(作者:全媒体记者 付冰洁)

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